Reserve

ご予約前に規約のご確認、禁忌事項をお読みください。
お客様のご来店日から5日以内にストーンが何もしない状態で取れた場合のみ無料で修正させていただきます。 お客様の不注意によるストーンが取れた場合は修正できませんのでご了承ください。 ※無料お直しは施術日当日から5日以内のご連絡、ご来店に限ります。無料お直しの場合は当店営業時間内のみ受付対応させていただきます。
何もしていない状態で何度もジェルが剥がれた、先端が欠けた、表面が曇った、傷がついた等の場合、 当店取扱いのジェルとお爪の状態が適合しない可能性が高いと判断しており、無料お直し、以後の当店でのジェルネイルの施術はお断りさせていただいております。 当サロン施術者は8,000名以上施術を行ってきました。衛生的かつ丁寧に施術を行った場合、何もしない状態でジェルネイルが剥がれたり欠けたりすることは考えにくく、 当店のジェル等が適合しない可能性が高いと判断し、お客様のお爪の健康維持、保護の観点から考え今後のご利用に関しては、現状取扱いの用品以外に取り揃えがありませんので、 他のネイルサロン様のご利用を推奨する場合があります。ジェルの密着度にも自信を持ち日々施術を行う中で経験を養ってきました。お客様にも慎重にお手元の取扱いをいただけますようどうぞよろしくお願いいたします。
お客様のお取扱いや環境により、持続性やツヤの持続性等個人差があります。

下記に該当される方には施術をお断りしております。
・爪が痛い、赤みがある、爪や皮膚に関する病気、感染症が確認されている方、薬品等（エタノール）アレルギーの方、過去にジェルネイル施術でアレルギーを発症された方
・ジェルネイルのオフを年間5回以上繰り返してきて爪が薄くなっている
・手汗、ウェットな状態でジェルネイルの密着に不安を感じる方
・爪が傷んでいる状態であると担当者が判断した場合、施術をお断りする場合があります。
・ご自身でアロンアルファ等の接着剤を使用している場合、いかなる場合も施術をお受けすることはできません。
・アート用品含め道具や材料の持込はお断りしております。
・爪の補修において、深い亀裂、出血している場合は施術が行えません。
・アレルギーをお持ちの方や皮膚の弱い方は施術をお断りする場合があります。
・ダストの飛散、溶剤の使用の観点より乳幼児、未就学児を連れてのご来店はお断りしております。お子様以外の同伴者の入室もお断りしております。
・暴言の類の発言を繰り返したり、施術者に威圧的な言動を行う方、反社会勢力との繋がりを示唆するような発言を繰返しされる方。
・妊娠中の方、お酒を飲まれている方、医師に施術行為をとめられている方は施術をお断りさせていただいております。

お直し導入サロン--有機溶剤は使用せず、ネイルファイルで取外しいたします。
当サロンでは毎回取外しせず、３～４カ月に一度オフ（取外し）を行います。 毎回オフをして新しくジェルの付け替えを行う場合と、お直しを何度か繰り返した場合の自爪にかかる負担、 料金的な負担、何よりも爪本来の美しさや保護の意味をお考えください。 私達は「自爪を保護する」というマニキュアリストとしての重要な役割を大切に考えています。 状態がよくない自爪の上にジェルを塗布しても密着に問題がでてきます。結果として「すぐに剥がれた、欠けた」という悪循環を繰り返すことになります。

ネイルサロン101ご利用規約
※無断転用・転載禁止

ご来店いただくお客様に安全で快適なネイルサービスをご提供させていただくため、「ネイルサロン利用規約」（以下「本規約」といいます）を定めております。本規約の注意事項、禁止事項に該当されるお客様につきましては、退店及び当店のご利用をお控えいただく事がございますので、ご理解ご協力いただけますようお願いいたします。

※お客様に安心して施術を受けていただけますよう、ご来店時に当サロンの利用規約等をご確認いただき、ネイルサロン施術契約書に署名をお願い致します。
※契約書に署名がいただけない場合、当サロンの方針にご理解いただけないということで施術をお断りさせていただいております。
※一年間ご来店がない場合、次回ご来店の際に、再度カルテの記載、規約のご確認、及び契約書に署名をお願いいたします。

本規約はネイルサロン101本店（以下「当店」という）において、ネイルサロンにお越しいただきましたお客様に安心して施術を受けていただくために以下に当店をご利用いただきますための規約を定めております。
【1．当店の形態】
当店は姫路市内に店舗を設置しお客様にネイルに関する施術及び商品の販売を行っております。
【2．当店の建物構成】
当店は建物の一部を利用してサロンを展開しており、施術スペース及び待合スペース、便所、従業員控え室、衛生管理室に区分しております。店舗内は、別途衛生管理基準を遵守し、お客様に安心してネイルサービスを受けていただけますよう対処いたしております。また建物に関しては別途建物使用上の注意を定めておりますのでご協力をお願いいたします。
※建物使用上の注意事項は下記をお読み下さい。
【3．施設の使用について】
施術スペースを含め、当店の建物構成の中に入るスペースにおいては、お客様全員に気持ちよくご使用いただきますために、節度を守ったご使用をお願いいたします。また備え付け備品のご使用に関しても、後のお客様のことを考慮していただき、節度あるご使用をお願いいたします。また別途建物利用の注意点を定めておりますので、遵守いただきますようお願いいたします。
【4．当店へご予約】
当店は完全予約制となっております。ご予約に関しては以下のことをご注意下さい。
1）当店へご予約いただきます場合は、以下の方法でお願いいたします。
〈店頭及びメールでのご予約〉
予約の際に、お名前、ご住所、連絡先、ご希望の日時及びメニューをお聞かせ願います。１つでも上記情報に記載漏れがある場合はご返信させていただくことができません。なお対応は事務局よりご連絡させていただきます。
2）ご予約の変更は、ご予約日の前日18時までにメールにてご連絡下さい。その際ご希望日時を再度伺いますが、予約の状況によりご希望にそえない場合もございますのでご了承下さい。
3）ご予約のキャンセルの場合は、ご予約日の前日18時までにメールにて必ずご連絡いただきますようお願いいたします。ご希望日時までにご連絡がない場合は無断キャンセルの対応とさせていただきます。
4）中学生以下のお子様に関しては、爪の成長期でございますので、人工爪の施術はお断りしておりますので人工爪（ジェル）に関する施術の予約することは出来ません。カラーリング、ケア等の場合はお問い合わせ下さい。
5）ご予約の確認、変更の場合、担当者より予約時に頂戴いたしました連絡先にご連絡させていただく場合がございますのでご了承下さい。
6）当店は完全予約制となっております。予約なくご来店いただいた場合は、状況等からお断りする場合がございます。
7）次回予約、更にその次の予約など2日以上のご予約をいただく場合は、いかなる場合も予約変更及びキャンセルは受付けておりません。予約変更が2度以上発生した場合は、今後のご予約を1日のみとさせていただき、なお続く場合は当日ご予約のみ受付とさせていただきます。なおご連絡をいただけない当日キャンセルの場合は次回ご予約をお断りさせていただきます。
【5．ご予約を拒否要件】
以下の場合、今後のご予約をお断りさせていただきます。
　1）無断キャンセル、無断遅刻やご予約変更が継続的に行われていると当店が判断した場合
　2）当規約に違反する行為が見受けられた場合
　3）施術者に対する恫喝等が行われた場合
　4）公序良俗に反する行為が行われた場合
　5）勧誘行為等他のお客様に迷惑がかかった場合
　6）医師から病気、感染症の診断を受け、まだ完治していないことが明白な場合
　7）店内で犯罪行為等を行った場合
　8）その他ご利用履歴等により当店が判断した場合
【6．当店への入店及び当店内での禁止行為等について】
以下のお客様の入店を禁止いたします。
1）刺青をされている方、暴力団関係者のご入店は固く禁止しております。
2）飲酒をされている方のご入店は禁止させていただきます。施術の出来る状態であっても、有機溶剤を使用いたしますので、状態を悪化させる場合がございますため、入店禁止とさせていただきます。
3）ペットを連れての入店は禁止させていただきます。但し身体障害者補助犬は除きます。
4）ネイルサロンでは、溶剤の使用、ダストの飛散がございますので、乳幼児をお連れのお客様、未就学児（小学生入学以前のお子様）をお連れのお客様には、入店を禁止させていただいております。
5）お客様以外の同伴者の方の入室は場所等の関係によりお断りさせていただいております。

当店内におきまして禁止行為は以下の通りといたします。衛生管理の観点から遵守いただきますようお願いいたします。
1）店内での飲食・喫煙
2）店内での勧誘行為、犯罪行為、犯罪に結びつく行為
3）店内のお客様、施術者その他関係者を恫喝し、恐怖を与える行為
4）店内における公序良俗に反する行為
5）他のお客様、従業員等の身体的、財産的、精神的損害を与えるような行為
6）携帯電話のご使用は他のお客様のご迷惑になりますので、サロン内でのご使用は禁止とさせていただきます。また施術中に携帯電話をご使用になりますと、溶剤等で携帯電話が変色等することがございます。あわせて施術中の携帯電話のご使用も禁止とさせていただきます。
7）店内の撮影、施術時の撮影、その他スタッフ、建物、駐車場、他のお客様のビデオ等撮影については一切お断りいたします。また同伴者による同様の撮影も一切お断りいたします。
8)お子様への施術の際、お子様の安全管理は保護者の方にてお願いいたします。
【7．お客様の携帯品、貴重品について】
お客様の携帯品及び貴重品については、お客様の責任で管理いただきますようお願いいたします。荷物を置く場所を施術席近くに設けておりますが、ご利用の際にも、荷物の取り違え等ご注意下さい。万が一盗難等の被害がございましても、当店では責任を負いませんのでご注意下さい。
【8．施術に関しての注意事項】
1) ご連絡をいただけないままご予約いただきました時間から10分経過した時点で無断キャンセルでの対応とさせていただきますのでご注意下さい。
2) 1)の場合、10分経過後に来られましても、施術することが出来ません。但し、当日の状況及びお客様のご希望により施術を行うことが出来る場合は、施術させていただきます。状況の判断権限は当サロンにございますのでご了承のほど宜しくお願いいたします。
3) 施術は必ずご予約いただいた氏名の方にさせていただきます。
4) 施術を行う前に施術者より以下の点を必ず確認させていただきます。
① 爪に関する病気、感染症の有無
② その他皮膚の病気、感染症の有無
③ 薬品等のアレルギーの有無
④ その他施術をする上で確認すべき病歴等
5)4)の状況により施術をお断りする場合がございますので、ご了承のほど宜しくお願いいたします。
6)施術者による診断・治療等はできませんので、4)の疑いがあると思われる場合、もしくはケアによってお客様の症状を悪化させてしまう可能性がある場合は、施術中でも中断させていただくことがあります。その場合、皮膚科等の医療機関へ行かれることをお勧めしております。又、完治及び医師の承諾が得られるまではネイルサービスを行うことができませんのでご了承下さい。白癬菌（水虫）・いぼ等の感染または感染の可能性がある場合、衛生管理基準に則りいかなる場合も施術を行うことができません。施術によりお客様の症状を悪化させてしまう可能性がある場合は、技術中でも中断させていただくことがございます。その場合、皮膚科専門医などの医療機関へ行かれることをお勧めしております。又、完治されるまではネイルサービスを行うことができませんのでご了承下さい。
7)当店のネイルサービスで使用する用品（消毒用エタノール、キューティクルオイル等)は一般に市販されている商品です。妊娠中の方、アレルギー、糖尿病、関節・神経系等の持病をお持ちの方、体調がすぐれない方等の場合、通常の商材を使った技術でも爪および爪周辺の皮膚、または体調不良などのトラブルを起こす可能性があります。ご心配な場合は、事前に病院にてご相談の上ご来店下さい。万一、技術後に何らかの症状が発生した場合は、お客様の責任において、医者の診察・治療を受けて下さいますようお願い致します。
8)人工爪（ジェルネイル、アクリル等)を装着する場合の注意点は以下の通りです。
①人工爪は、爪そのものを強くするものではなく、あくまで爪の保護という認識となります。
②人工爪の性質、アフターケアに関しては、施術前にご説明させていただき、ご理解いただいてからの施術となります。
③人工爪は施術後一定期間後にフィルイン又は付け替え等定期的なケアが必要となります。放置いたしますと爪のカビ、病気の原因となりますのでご注意下さい。
④既に爪の病気、爪のカビ等の症状があらわれている場合は、皮膚科等専門の病院での診察をおすすめいたします。また症状の完治及び医師からの承諾を得られない限り施術することができませんのでご了承下さい。
9)ブランドのロゴ、有名キャラクター、施術によるアート、その他商標権、意匠権、著作権に違反する疑いのある施術は一切お断りしていますまた雑誌やホームページ上に掲載されているデザインと同様の施術をする場合、施術者の判断により施術者のオリジナリティを付加したデザインをご提案させていただきます。知的財産権の保護の観点よりご了承のほど宜しくお願いいたします。
10)ジェルネイルの施術に使用するＵＶライトは、紫外線で硬化させるため紫外線アレルギーの方は照射にてアレルギー症状を引き起こす可能性があります。ご心配の場合は事前に医師へご確認いただきますことをおすすめいたします。施術される際は自己責任でされますようお願いいたします。
11)ジェルネイルを施術される際には、ジェルの特質上、ＵＶライトを照射すると硬化し、その際硬化熱を発し熱く感じる場合があります。ジェルの厚み等により熱さの感じ方に個人差はありますが、熱く感じる方は、一度ライトの中から手を出して時間を置いてからゆっくりと中に入れてください。
12)施術時の撮影等は禁止いたします。また施術を行わない友人・知人の同席もお断りいたします。
13)施術後にお客様のネイルデザインを施術者が撮影させていただきます。撮影目的を明確に告知した上で、お客様にご了承をいただくことを前提として画像の使用をいたします。
14)カウンセリングを経て施術を行います関係上、施術中の急なデザイン変更をお受けできない場合があります。施術者とご相談の上変更が出来ない場合はどうかご了承いただきますようお願いいたします。
15)恫喝等施術者が恐怖に感じる行為をされた場合、また施術者が施術をすることが出来ないと判断した場合は、施術を途中で取りやめることがあります。その状況により警察要請等然るべき対応をさせていただきます。
16)施術したネイルの形状、デザイン等により日常生活に支障が出たり、怪我等の原因となる場合がございます。施術者がそのような危険性のある施術と判断した場合、事前に説明をし、お客様にご了承をいただいた上での施術となります。
17)施術及び料金のお支払いの後は、当店における待合スペースの状況、お客様の状況より、速やかにお帰りくださいますようお願いいたします。他のお客様への配慮と、プライバシーの観点より、ご協力いただきますようお願いいたします。
【10．衛生管理】
当店では、厚生労働省より定められました「ネイルサロンにおける衛生管理に関する指針」に基づき、独自に衛生基準を設けています。当店の衛生基準については別途定めています。当店ではお客様に安心して施術をしていただけますよう衛生管理基準の遵守及び従業員教育の徹底を行っています。
当サロンでは毎回、ファイル（ヤスリ)、フットバス及びフィンガーボール、キューティクルプッシャー、キューティクルニッパー等の器具を洗浄、エタノール及び消毒滅菌灯にて消毒しています。
2)施術前に施術者の手をエタノールにて消毒、お客様の手をエタノール消毒いたします。
3)施術に使用する材料は、その成分や使用方法を十分に把握し、適正に使用いたします。
4)施術テーブル、UVライト（内外)は、お客様ごとに洗浄及び消毒を実施いたします。
5)施術に使用するペーパータオルは施術ごとに交換いたします。
6)ごみ袋はお客様ごとに交換し、廃棄物の袋は有害ガスの発生を防ぐため、密閉し破棄します。
【施術料金について】
1)施術料金については、カウンセリングにおきまして金額をご提示いたします。またお客様に料金体系をご理解いただけるよう金額の明示を徹底いたします。
2)施術料金は現金のみの取扱となります。
3)料金は施術終了後お支払いいただきます。但し、カラーリング等施術内容によっては、施術前にお支払いをいただく場合がございます。
4)お支払いの際、全額お支払いできない状況（金銭の不足や紛失、持参忘れ等)の場合は、別途後払いの対応をさせていただきます。本対応におきましては、当店の取り決めに従い、お支払いの誓約、お支払いの期限、お支払い方法等を記載いただきます。お支払い期限は１週間以内にさせていただきます。
【施術後の対応について】
当店で施術をしていただきますと下記の通り技術保証をいたします。但し、お客様の過失による不具合、デザインの変更は除きます。また、お客様のお取り扱い方や環境により、持続性に個人差がございますので予めご了承くださいませ。
1)お客様の生活環境等により施術の持続性に個人差が生じます。
2)技術保証の範囲は以下の通りです。
以下の状態が施術後3日以内に発生した場合、１回に限り無料で施術をさせていただきます。
なお、技術保証を１度行った施術は、２度目からは有料となりますので予めご了承下さい。
ストーンが何もしない状態で外れた場合
※人工爪（ジェル、アクリル)自体が取れた場合で、何も衝撃を与えていない場合で取れた場合、何も衝撃を与えていない状態で人工爪が割れた、ひびが入った場合等においてはいかなる場合でも技術保証できかねます。

〇無料お直しのご連絡をいただいてから（当日含む)、3日以内に必ずご来店下さい。当店営業時間内での対応となります。それ以外の要望につきましてはお断りいたします。なお、5日を越える場合につきましては無料お直しの適用外となります。
〇技術保証のご予約を無断でキャンセルされた場合は、次回有料での施術となります。
〇技術保証による施術を行う施術者の予約状況により、ご希望の日時に予約をお取りすることができない場合がございます。その際には日時の調整をさせていただきます。
〇明らかにお客様の過失と認められる場合は有料施術となります。なお、この場合においては施術金額÷施術本数の金額を頂戴いたします。
〇オフはお客様ご自身で決して行わないでください。オフには専門的な知識が必要となります。またオフに必要な溶剤の販売等は行いません。
〇お客様が故意に人工爪やマニキュアを剥がしたり、オフしされた場合は、技術保証の対象とはなりません。
〇お客様の生活習慣や爪の状態によって各種施術の持ちは異なってまいりますので、予めご了承下さい。
〇無料お直しの場合、前回に施術を行った同様のデザインとなります。デザインを変更する場合は通常の施術料金（有料)となります。
〇施術後に、「剥がれる、取れる」といった場合には、当店取扱いのジェル等が適合しない可能性が高いと判断し、お客様のお爪の健康維持、保護の観点から考えましても今後の当店のご利用に関しては、現状取扱いの用品以外に取り揃えがありませんので、他のネイルサロン様のご利用を推奨いたします。
〇ジェルネイル表面のツヤがくすんだ、傷がついている、一部曇っている等の要望による無料お直しは原則受付ておりません。
〇いかなる場合でも施術料金の返金等に関しては一切受け付けておりません。また往復交通費等の請求に関しましても受け付けておりません。
〇施術日から5日を経過してご連絡をいただいた場合、いかなる場合も無料お直しの適用外となります。
〇ご連絡はメールにてお願い致します。
当店定休日は不通となります。必ず氏名（フルネーム)、施術日、連絡先、爪の状況をお知らせ下さい。
ご連絡いただいた際に、お爪の状況についてお伺いいたします。
しかしながら、ご来店いただき、施術者・スタッフが実際にお爪の状態を見てから、最終的に技術保証の適用・不適用を判断させていただきます。必ず事前にご連絡及びご予約をいただいてからご来店下さい。
※ご連絡なく突然ご来店いただいた場合、対応ができませんので、ご注意下さい。
〇当店で施術をされたお客様が対象です。他店舗で施術をされた方は、施術をされた各店舗にお問い合わせ下さい。
【店舗内での商品販売について】
1)当店では店舗内で商品の販売を行っております。万引き等不正行為を見つけた場合はただちに警察へ通報いたします。
3)事前の予告なく商品、商品価格を変更する場合がございます。
4)お支払いは現金のみとなります。
7)当店で商品の売り付け、商品勧誘は一切いたしません。
【個人情報保護について】
当店ではカウンセリングによりお客様に安全で信用される施術を心がけております。そのためお客様より個人情報をお預かりすることとなります。個人情報の取扱については運営者である一般社団法人ヘルス＆クラッシーの定める個人情報の取扱を遵守いたします。個人情報の取扱には万全の安全対策及び従業員教育を行います。
【免責事項】
以下の場合においてお客様がいかなる直接的間接的損害を被っても、当店では一切責任を負いません。
1)施術後の爪及び人工爪で自らの怪我又は人に怪我を負わせた場合
2)施術後の爪及び人工爪で自らの所持品又は他人の所持品に傷を負わせた場合
3)施術後、施術者の注意喚起を無視したことにより自らの身体、所持品等又は他人の身体、所持品等を汚した場合
4)1)～3)の場合で施術した爪及び人工爪のデザイン等が崩れた場合
5)当店で行った施術に起因して生活環境の変化等の損害等を被った場合
6)当規約に則った当店の判断により損害等を被った場合
7)当規約により当店で施術できなかったことについて損害等を被った場合
8)当店からのご連絡にてお客様のご都合で連絡がつかなかったことにより損害を被った場合
9)当店からのご連絡等によりお客様が被害を被った場合
10)当店のホームページ等の情報の不正確さ、誤植等により損害を被った場合
11)当店のホームページにリンクされているホームページの情報、内容等は当店が何ら保証するものではありませんので、リンクされているページにより損害を被った場合
12)有事に際して、当店の指示に従わず単独行動をとった場合、また適切な指示を出したにも関わらず予想外の事態となった場合
13)お客様の不注意と思われる店内及び一般社団法人ヘルス＆クラッシーが所有する敷地内及び駐車場での怪我等に関しましては、当店では責任を負いません。
14)その他当店に直接的間接的責任がないと思われる事態によりお客様が損害を被った場合
【不可抗力】
天災、洪水、津波、稲妻、台風、嵐、地震、疫病その他伝染病、戦争、戦争の脅威、戦争状態、テロ、反乱、革命、火災、爆発、エネルギー供給又は原材料の不足、その他法令による行政指導や規制、その他法制による規制等、当店の合理的支配が及ばない状況で、直接又は間接的に生じた本規約上の義務の不履行、履行遅滞について、当店はお客様その他の第三者に一切の責任を負いません。
【従業員教育について】
以下の項目について従業員教育を行っております。
1) 衛生管理に関する指導、監督
2) 個人情報の取扱についての指導、監督
3) 技術指導及び接客に対する指導
4) 有事においての行動基準
5) お客様からの苦情処理
6) その他当店で必要と判断した教育
【施設内の環境について】
1)当店では施設内の環境について、衛生基準で定めた照明、換気方法、換気口の確保を実施しております。
2)お客様が怪我をしやすい場所には、当店において保護材等を取り付けております。
3)ネイルサービスに使用する溶剤等で、危険物に分類されるもの、薬品類は別途衛生基準に則り保管しております。
4)ニッパー、プッシャー等鋭利な道具については、お客様に怪我等させないよう場所を定め設置いたします。
【法令順守について】
当店では、「ネイルサロンにおける衛生管理に関する指針」「個人情報保護法」をはじめ、すべての法律、政令、条例、規則、命令、その他公的機関による要求事項を遵守し、安全で快適なネイルサロンであると同時に、お客様から信頼を得られるネイルサロンを目指します。
【損害賠償について】
当店をご利用いただくにあたり、次に掲げる行為を禁止するとともに、違反した場合は当店により必要な措置を取ることが出来ることとします。
1) 本規約で禁止事項として掲げている行為
2) 当店又はお客様等の名誉・信用を毀損又は不当に差別、誹謗中傷する行為
3) 当店又はお客様等の財産を侵害する行為、又は侵害のおそれがある行為
4) 当店又はお客様等に経済的損害を与える行為
5) 当店又はお客様等に対する脅迫的な行為
6) 当店において施術の中断を余儀なくさせたり、予約等を妨害する行為
7) 当店の建物、備品等をお客様の故意または過失により破損、滅失させた場合
8) 上記のほか、当店が不適切と判断する行為
【有事に関する事項（危機管理)】
当店をご利用いただいている際に発生した有事については、必ず従業員の指示に従ってください。有事の種類によりましては、単独行動で更なる危険にさらされる場合があるのでご注意下さい。
【著作権について】
当店内の施術見本デザイン、当店で施術をしたデザイン及び当店のホームページ、ブログ等に掲載している施術写真の著作権は当店にあります。無断で使用、転用等は禁止いたします。但し、事前に当店の許諾を得たものについてはこの限りではありません。
【その他注意事項】
1)本規約において当店に対し出入り禁止、途中退出を求められ、また症状等により施術が出来ない状況となった場合でも、往復の交通費等必要経費はお出しできません。
2)施術目安時間はあくまでも目安であり、状況に応じて時間が前後することがございます。
3)中学生以下の方で施術をされる場合は、必ず親権者の同意を必要といたします。同意については同意書もしくは親権者同伴でお越しいただきますようお願いいたします。また学校の規則等を遵守いただきますようお願いいたします。
4)お客様同士のトラブルについては、当店では一切関与いたしません。
5)お客様の忘れ物または店内での拾得物については、最寄警察との相談の上処分を決定するものとします。
6)施術後に何らかの症状が見られる場合は、お客様の責任で病院での診察をお願いいたします。
7)ご予約いただいた方以外の方の入店は基本的に禁止しておりますが、やむを得ない事情のある場合は、あらかじめ当店へ申し出てください。
8)その他本規約に定めのない事項は、当事者及び当店で協議して決定するものとします。
9)お客様からのご相談内容及び当店に対しての要望及び苦情申し立てに関しまして、適切な対応をとらせていただくため電話に関しては通話記録を取らせていただいきます。ご相談内容によっては文書での送達となる場合があります。
【合意管轄】
本規約におけるお客様等と当店間の訴訟については神戸地方裁判所を第一審裁判所とします。
本規約は2018年3月22日より効力を発します。
制定　2018年3月22日

建物使用上の注意
ネイルサロン101建物について、以下の点に注意をして下さい。安全で快適なサロンを目指しご協力のほど宜しくお願い致します。
1.（建物の範囲）
建物とは、ネイルサロンに使用する一切の建物をいいます。
2.（注意事項）
・建物、及び敷地内はすべて禁煙となっています。また火気厳禁の徹底をお願いいたします。
・すべてテナント及びマンション所有者に帰属いたしております。使用器具の破損、損失、汚損には十分に注意をして下さい。もし破損等を起こした場合は、使用したものが責任をもって原状に回復させ、損害を賠償しなければなりません。
・建物自体（付属物を含む）を破損、損失、汚染等した場合は、破損、損失、汚染等をしたものが責任をもって現状に回復させ、損害を賠償しなければなりません。
・建物内での飲食は原則禁止と致します。
・施術以外で発生したゴミはすべてお持ち帰り下さい。
・大声で騒ぐ等他のお客様に迷惑のかかる行為は、発見次第建物より退去願います。
・貴重品等の管理はご自身で十分に行なって下さい。
・その他当方の過失、瑕疵であるもの以外は、当方は一切の責任をおわないものとします。
・空調等の設定を変更することは禁止と致します。
・トイレは、マナーをよく守り、きれいで清潔な空間を保てるようお願い致します。
・立ち入り禁止等、標識は必ずお守り下さい。
・近隣に迷惑をかけるような行為は禁止いたします。
・室内の撮影、作品類の撮影や持ち帰りは原則禁止いたします。
・その他何か気付いた点等がございましたら、スタッフまで連絡をお願い致します。
3.（緊急事態）
・もし火事や不審者を見つけた場合は、速やかにスタッフに連絡をして下さい。
・火事の発生に関して、非常口よりスタッフの誘導のもと、退室して下さい。
・授業中またはそれ以外で病気や怪我をした時には、必ずスタッフに声をかけて下さい。病院等への連絡、紹介を致します。
・地震の際はあわてず、速やかにスタッフが誘導いたします。
・ 非常時には、非常口の案内のある出入り口から避難をお願い致します。またその際には、スタッフの言葉を必ず守り、行動をお願い致します。

衛生規約
制定：2018年3月22日
当サロンでは衛生面について周知徹底管理し、お客様に入らせていただいております。
正しい知識と技術を持って、対応させていただいておりますので安心してご利用下さい。
また、当店では、I-NAIL-A（NPO法人インターナショナルネイルアソシエーション）で定められた「ネイル衛生管理者講習」及びNPAAの衛生管理講習を受講し、試験に合格した「ネイル衛生管理者」を配置し、ネイルに関する衛生管理の知識普及とサロンにおける衛生管理の徹底をはかっております。
第1 目的
本衛生管理基準は、厚生労働省が策定した「ネイルサロンにおける衛生管理に関する指針」等に基づき衛生等に関する基準を明確化しております。
第2 施設
本サロンの入る施設（以下「本施設」）において、以下のことを確認しております。
　1） 本施設は障壁等により外部と完全に区分されております。
　2） ねずみ、昆虫の侵入、害虫の発生を防ぐことの出来る構造です。
第3 サロン内のスペース
サロン内にはお客様の待合スペース、従業者の休憩室、作業場所を確保しております。
　1） お客様の待合の時間を過ごしていただきますために待合スペースを設けております。
　2） 従業者の休憩室は休憩、飲食をするスペースとして別途設けており、衛生管理には十分配慮いたしております。
　3） 従業者は休憩室以外での化粧、飲食、更衣等衛生管理に関わる行為を禁止します。
　4） 従業者は決められた場所で喫煙することとします。
　5） ネイルの施術を行う作業場を専用スペースとして確保し、衛生管理の確保に努めております。
第4 作業場について
　1） 作業場の専用スペース確保は、隔壁により作業と無関係のスペースと区分しております。第5 作業場内の設備について
作業場内には次の設備を設けております。
　1） 器具等を消毒する場所を設けております。
　2） 従業者の手洗設備は共用とさせていただいておりますが、手洗い石鹸及びタオル類は全て区分しております。また従業者専用の手指用消毒液を常備しております。
　3） 器具・用具類を洗浄する洗場は給湯のできる流水装置を設置し、共用とさせていただいております。
第6 作業場の環境について
作業場の環境について、照明、換気、作業場内配線につき以下のことを確認しております。
　1） 作業場内の照明については、全体の照明（又は手元照明の合算）で３００ルクス以上の照度を確保しております。
　2） 換気は自然換気と機会換気により行っております。自然換気とは換気口（窓）による空気の入れ替を言います。また天井部に換気設備を二か所設けています。
　4） 転倒の危険性のある通路への配線及び施術するものの移動範囲内の配線はしておりません。但しやむを得ず配線をしている場合は、転倒防止の措置をとっております。
　5） 当サロンでは冷暖房器具といたしましてエアコンを使用しておりますが、定期的な換気を行っております。
　6） 作業場へは、身体障害者補助犬を除く動物の出入りを禁止しております。
第7 化粧室について
化粧室は別建物に設置しており、以下のことを確認しております。
　1） 便所の専用手洗設備は流水式としております。

第7　備え付け品について
本施設には以下のものを備え付け適切な管理をしております。
　1） ふた付汚物箱を設置し、作業に伴って出る汚物や廃棄物を一時保管いたしております。
　2） 廃棄物自治体の定めた廃棄物方法により処分しております。
　3） 外傷に対する救急処置を可能とするため、救急用具および衛生材料を設置し、用法にのっとった適正な使用をいたします。
　4） 常備する用具としては、傷用消毒剤、消毒用綿棒、止血用絆創膏といたします。
第8　備品について
備品の保管方法は次の通りです。
　1） 器具類、布片類、その他の用具は、使用済みのもの、消毒済み、洗浄済みのものを区別しております。直接皮膚に接する消毒済み器具類、その他用具は、別密閉できる容器に保管し、布片類は扉付キャビネットに保管し、湿気、ほこりより保護しております。
　2） 備品類の使用については、１日１度、故障、破損を点検し、故障、破損が見受けられた場合は速やかに補修いたします。
　3） 電気器具を使用する場合は、その安全性及び使用上の注意を遵守し、使用中においても注意遵守をいたします。
第９　薬品類の保管について
薬品類の保管方法は次の通りです。
　1) 保管場所は火気厳禁としております。
　2) 揮発性製品及び消防法に規定する危険物にあたる製品（消毒用エタノール、ポリッシュリムーバー）は適量の保管にとどめ、過剰な保管はいたしません。
【器具等の消毒及び作業場の衛生管理】
第1 作業場内の管理について
作業場内をネイルサービスに適した環境にするために次のことを実行いたします。
　1) 作業場内にはその安全性と衛生面を考慮し、不必要な物を排除いたします。
　2) 作業場内の採光を妨げないよう、窓等の遮断を極力抑えます。
　3) 作業場内には温度計及び湿度計を設け、状況に応じ適温、適湿を保持するようにいたします。
(温度は17～28℃(冷房時には外気温との差が7℃以内)、相対湿度は、40～70％)
　4) 照明は定期的に照度を確認し、作業の安全性を確保いたします。
　5) 換気は施術を行う際、常に行います。
　6) 廃棄物は施術ごとに密封し、専用のゴミ箱へ保管いたします。
第2　定期清掃について
施設及び作業場内の定期清掃については次の通りです。
　1） 床、壁、天井については営業日ごとに清掃を実施し、常に作業場内を清潔に保ち、ネズミや昆虫、害虫等が生息しないような処置を定期的に実行いたします。
　2) 照明器具、換気装置は1ヶ月に1度定期的に点検及び清掃を行います。
　3) 化粧室は営業日ごとに清掃を行います。
　4) 手洗場、洗場は営業日ごとに清掃を行い、排水溝には汚物の蓄積等により悪臭等を放つことがないように、防護いたします。
第3　器具等の消毒について
血液が付着した場合、感染症等の危険を防ぐため次のような対応をいたします。
　1） 出血箇所の手当てとして、患部に消毒及び止血用絆創膏を施し、状況により最寄の病院へ搬送します。
　2） 血液の付着している（その疑いのある）器具類は付着している可能性のないものと区別して消毒いたします。
　3） 破棄する器具類で血液の付着している（その疑いのある）物は、一度消毒を施してから破棄いたします。
　4） 皮膚に接する器具類はお客様1人ごとに消毒した清潔なものを使用いたします。
　5） 皮膚に接しない器具類でも、施術により汚染するものについては、お客様1人ごとに取替え又は洗浄等を施します。消毒後の器具類は、密閉容器に保管し、消毒済みであることが分かるように区別いたします。

以下の器具類はお客様1人に対して使用し、使用後は上記記載の洗浄・消毒を行いリサイクル使用致します。
※ただしフット使用時は全て使い捨ていたします。（廃棄処分）
　エメリーボード トゥーセパレーター フットパドル
布片類の除菌方法は次の通り行います。
　1）血液が付着している場合は、ハイター（次亜塩素酸ナトリウム溶液）の0.1％水溶液で10分以上浸します。その後通常の洗濯をし、洗濯後十分に乾燥させて保管いたします。
　2) 通常の布片類は、ハイター（次亜塩素酸ナトリウム）と洗剤で洗濯し、洗濯後十分に乾燥させて保管いたします。
手指消毒は次の通り行います。
　1） 従業者の手指消毒は、お客様1人ごとに施術を行う前にいたします。
　2） 血液等が手に付着したり、目に見える汚れがある場合は、薬用石鹸及び流水により15秒以上の洗浄をいたします。その後速乾性擦式消毒液を乾燥するまで擦り込み、消毒いたします。
　3） 上記以外の場合は、速乾性擦式消毒液を乾燥するまで擦り込み、消毒いたします。
　4） お客様の手指消毒におきましては、従業者と同様といたします。
その他の消毒について
　1）従業者及びお客様が頻繁にふれる次の箇所も、清掃及び消毒をいたします。消毒は安全で無害なものを使用いたします。
　　①電気のスイッチ②ドアノブ、ドアの開閉場所、窓枠③お客様の使用するスリッパ④その他必要に応じた場所、物
【衛生保持に関する自主管理体制】
第１　衛生管理責任者の選任
当サロンにおきましては、店長及び副店長を衛生管理責任者として任命いたしております。
当サロンの衛生管理責任者任命要件といたしましては、I-NAIL-A（NPO法人インターナショナルネイルアソシエーション）の衛生管理者講習（またはそれに匹敵する講習）を受けたもので、ネイルサロンにおける衛生管理の知識と経験を有していると認められるものです。
第2　衛生管理責任者の役割
　1) 本衛生管理要領の周知徹底及び衛生管理の従事。2) 従業者が感染症にかかっていないか等、毎日健康状態の確認を行う。
　3) ネイルサロンにおける設備、器具等の衛生全般において、自ら、または従業者を指揮監督し本衛生管理要領にのっとり毎日点検管理を行う。
第3　感染症予防に関する措置
従業者に次のような点が認められた場合、ネイルサービスを行わせておりません。感染症の予防の観点より徹底いたします。
　1) 従業者が感染症の皮膚疾患にかかった場合
　2) 従業者またはその同居人が結核等呼吸器疾患その他の感染症の患者、またはその疑いがある場合
　3) 感染症またはその疑いのある者、又は皮膚疾患のある者を扱ったときは、施術終了後、従業者の手指、使用した器具等の消毒を厳重に行います。
　4) 従業者の感染症及び皮膚疾患等に関しては、医師の診断により完治と認められるまでネイルサービスに従事させることはありません。
　5) 上記事項はネイルサロン責任者及び衛生管理責任者の責任において遵守いたします。
感染性皮膚疾患等
以皮膚疾患等に感染または感染の疑いのある従業者はネイルの施術を行いません。また同様に感染または感染の疑いのあるお客様はネイルの施術をすることができません。医師の診断にて施術可能であると証明されて以降、従業者は作業に従事し、お客様には施術をさせていただきます。証明は医師の診断書にて行います。
ペディキュア、フットトリートメントの際、感染性皮膚疾患の疑いがある場合はお断りいたします。また感染箇所（疑いの場合ふくむ）にふれた場合は、手指消毒をし、器具等は消毒又は廃棄といたします。またスリッパ、マット類も消毒いたします。感染の疑いのある場合は、衛生管理責任者又は他の従業員ともに複数で判断するものとします。
第4　ネイルサービスをご提供する上での注意事項
１．安全なネイルサービスをご提供するため、次のことを確認させていただきます。
　1）皮膚や爪の感染症や疾患の有無　2）施術を行ってはいけない爪の異常があるかどうか
２．安全なネイルサービスをご提供するため、お客様には次のことを確認または説明をいたします。
　1）必ず専用のカルテを使用し、お客様へのサービス向上を目指します。
　2）施術を行う前に、最低限以下の確認をいたします。
　①感染症及び皮膚疾患等の治療中かどうか②アレルギー体質か③何か薬を服用しているか
　④敏感肌であるか⑤その他施術を受けるのに支障がないか
　3）施術後のケアについては施術後十分説明をいたします
　4）施術前及び施術後における確認事項及び説明事項については、書面を利用し、お客様に分かりやすい説明を心掛けます。
　5）お客様への施術に対するリスクについては、書面を利用し、お客様に分かりやすい説明を心掛けます。
　6）お客様への承諾事項については、書面により行いますので、ご了承をお願いいたします。
３．以下の場合はお客様の施術をお断りするか、医者の診断をおすすめいたします。
　1）過去にネイルサービスに起因するトラブル（皮膚疾患等）があった場合
４．当サロンにおきましては、お客様に安全かつ衛生的な施術を行っていただく上で、以下の対応をいたします。
　1）ダストの飛散、施術台の汚れを避けるため、施術の際には施術台にバスタオル又はペーパータオル等消耗紙を使用し、作業工程ごとの交換をいたします。
　2）フットケアに使用するフットパドル及びセパレーターは使い捨てにいたします。繰り返しの使用はいたしません。
　3）タオル類などお客様の地肌に直接ふれるものは、心地よくお客様に施術していただきますため、必ずお客様ごとに交換いたします。繰り返しの使用はいたしません。
　4）蒸しタオルを使用する場合は必ず消毒済みのタオルを使用いたします。
　5）施術に使用する器具のうち、使い捨てにて使用するものについては、お客様に分かりやすいよう　　に説明し、通常使用する器具とは別に置くようにいたします。
　6）フットケア各コース施術の際には、場合によりゴム手袋等を使用いたします。
　7）施術に使用する爪化粧品類、化粧水、クリーム、乳液、ハンドクリーム、化粧用油、石鹸、ハンドソープ等はすべて薬事法による承認・届出がされたもの（医薬部外品、化粧品）を使用いたします。
　8）施術に用いる溶剤等は、すべてラベルを貼り、施術者及びお客さまから使用している溶剤の判別ができるよう対応いたします。
　9）手指用消毒液、器具用消毒液、爪用消毒液、マニキュア、未硬貨ジェル除去剤、エタノール等を使用する場合、皮膚からの吸収、呼吸を通しての吸収、口からの摂取等を避けるため、使用しない容器のふたを閉める、不必要な容器の撤去、換気を徹底する等、お客様及び施術者の衛生管理を徹底いたします。
5．従業員の管理については以下の点を徹底いたします。
　1）衣服については清潔さを保つため、専用エプロンを着用いたします。
　2）エプロンは清潔さを保つよう心がけています。
　3）従業員に対しては頭髪、身体は常に清潔に保つよう指導いたします。
　4）髪型は施術に支障を来すものを避け、清潔感の保てるものを指導いたします。
　5）お客様に不快感を与えないよう、化粧やアクセサリー等の指導をいたします。
　6）手指消毒はお客様への施術ごとにするよう心がけ、常に衛生的に保つよう指導いたします。
　7）作業場内での従業員の更衣、飲食及び喫煙は厳禁としております。
　8) 従業員は、感染症等の予防のため常にマスクを使用いたします。
　9）従業員は、1年に1度の定期健康診断を実施し、また本人及び同居人等身近に感染症等の疑いのある場合には完治するまで作業場への出入りを控えるよう指導いたします。
　10） 作業場内で使用する上履きと外履きを明確に区別するよう指導いたします。
６．説明義務について
施術後のアレルギーを含むトラブルを予防するために、使用するブランドを施術前にご説明させていただきます。施術後のアレルギーを含むトラブルに関して、施術中に説明するとともに、施術終了後に対応法等明示いたします。 当要領は　2016年　7月　10日をもって有効とします。 お客様に清潔で快適な施術環境をご提供できるよう、 細心の注意を払っておりますが、 万が一お気づきの点などございましたら、 どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。
カウンセリングシート等に関連した個人情報の取扱いの説明
ネイルサロン101（以下、「当店」といいます）は、個人情報保護法を遵守し、お客様の氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス等お客様を特定することのできる情報（以下、「個人情報」といいます）を適正に取扱い、以下のとおり個人情報保護に関する基本方針を定めております。お客様への安心・信頼感を提供するために以下の方針を定め、全従業者に周知徹底を図り、個人情報の保護に努めます。
１．個人情報とは
当店のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」という）とは、ネイルサロン101がお客様よりいただきました氏名、住所、生年月日等、ネイルサロン101へお問い合わせや施術のご予約時にご提供くださる事項、利用履歴、アンケート調査、お問い合わせの内容、その他お客様の特定が可能な情報をいいます。
２．個人情報保護方針
当店では、個人情報の保護に関する法律他、関係諸法令並びに当店の各規定を遵守し、お客様の個人情報保護の徹底に努めます。
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８ 電話対応、メール対応について
当店では電話でのお問い合わせ等につきまして、その回答の適正さ及びお客様にご納得いただける対応を目指し、電話による会話を録音させていただくことがございます。この録音内容に関しましても当ポリシーに則った管理を致します。またメールでの情報に関しましても受講に関する適正な処置及び回答の適正さを目指し保存する場合がございます。
利用規約の内容の変更
当店は、本規約を変更することがありますので予めご了承ください。その場合、変更内容と変更日に関して、当店が適当と認める方法で事前に告知・伝達いたします。

アーティフィシャルネイル（ジェル、アクリル等の全ての人工爪）における、施術前～施術後の注意点
ジェルの過剰塗布・ストーンの完全埋め込みについて
厚くジェルを塗布することは自爪への負担が高くなります。厚くのせても薄くきれいに塗布をしても強度や耐久性に変わりはありません。ストーンを完全にジェルで埋め込んでしまう方法は以下のリスクが考えられます。
１）ストーンのカット面を完全にジェルで覆ってしまうため、本来の輝きが損なわれる。
２）次回施術時（お直し時）に削り落とす場合に時間がかかる。
３）次回施術（お直し）の際にファイリングによる振動で底部のジェルが割れ、お直し自体ができない場合があり、その場合はオフ料金と施術料金が発生します。
４）見た目的にもぷっくりとしてしまい、デザイン性が損なわれる場合があります。
５）ジェルネイルとは本来、自爪感覚で日常生活を支障なく送れることが望ましいと考えられています。

過剰塗布、過剰な熱発生は地爪に影響を与える場合があります。
お願い：お客様の生活環境によってもストーンが取れやすくなることがありますが、お客様自身にもいつも以上に指先を大切に扱っていただきたいと願っています。

施術直後の数時間以内にストーンが外れてしまう場合などのアクシデントの場合は、担当ネイリストの技術工程不良による可能性が極めて高いと考えられます。しかし数日経過しての外れ、浮きに関しては当店施術不良ではなく、お客様の日常生活の中での不良である可能性がきわめて高いと考えられます。ストーン類は何もしない状態では外れたり浮いたりせず、何かしらの力や衝撃が加わることでストーンが外れてしまいます。 お客様の大切な指先を保護することが私どもの使命であります。 お客様と共にネイルを楽しむことができる環境作りに務めてまいりたいと思っております。

当サロンのご予約についての確認事項
ご予約はまだ確定ではございません。当サロンからのメールの返信にてご予約確定となります。 ご連絡させていただくには数日かかる場合がございます。予めご了承ください。

■ご予約の変更キャンセルについて/基本的にご予約の変更及びキャンセルがないようにお願い申し上げます。ご予約の変更・キャンセルはご予約日の2日前の18時まで可能です。なお当日にキャンセルをされた方、無断連絡の方は以後の当スクール及びサロンの施術やお申込み等提供する全てのサービスをお断りいたします。
■15分以上遅れた場合はキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。
■飲酒した上での来校、参加はお断りいたします。同伴、ご友人やご家族の付き添いの方の入室は禁じております。
■施術中の写真撮影・録音・録画は固くお断りします。
■予約後であっても、感染症等の問題により日時変更を行う場合がございますので予めご了承ください。
■メールが届かない場合
システムよりメールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。
・メールが迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされている
・Gmail等、メーラーの設定によっては、送信されたメールが迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動で振り分けされてしまうことがあります。メーラーの迷惑メールフォルダやゴミ箱にメールが届いていないかを確認してください。
・携帯電話の迷惑メール設定により、受信が拒否されている→迷惑メール対策などによっては、受信できないことがあります。
「@gmail.com」からのメールが受信できるように携帯電話の設定を確認してください。設定方法はキャリア・機種ごとに異なりますので、詳しくは各モバイル端末の設定方法に沿って行ってください。
・入力したメールアドレスに間違いがある→メールアドレスをご確認の上、改めてご登録ください。